מדיניות החזרות

החזרות וביטולים

ביטול לפני שליחה
ניתן לבטל הזמנה כל עוד המוצר לא נשלח. במקרה זה, יינתן החזר כספי מלא.

 מדיניות החזרים למוצרים רגישים
 מוצרים כגון אביזרי מין וחומרי סיכה שנפתחו אינם ניתנים להחזרה בשל סיבות היגייניות.
 במקרה של מוצרים שלא נפתחו, ניתן להחזירם תוך 14 ימים ממועד הרכישה.

מוצרים פגומים
אם מוצר התקבל פגום או לא תקין, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלתו בצירוף תמונות להוכחת התקלה.

מדיניות החזרים כספיים
החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר במחסני החברה. דמי משלוח יוחזרו רק במקרים בהם הפגם נגרם על ידי החברה.

משלוחים ואחריות

משלוחים יתבצעו לכתובת שסופקה בעת ההזמנה. האחריות על עדכון הכתובת היא של הלקוח.
במקרה של משלוח מוצר פגום או שגוי, החברה תישא בעלויות ההחזרה.
הלקוח אחראי להיות זמין לקבלת המשלוח במועד המסירה.

הגבלת אחריות

האתר, המוצרים והשירותים ניתנים "כמות שהם" ללא אחריות נוספת מעבר לזו שנקבעה בתנאי האחריות למוצרים.
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנגרמים משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן.
במקרה של סכסוך, אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת.
שינויים בתנאים ייכנסו לתוקף תוך 14 ימים ממועד פרסומם באתר.